银行业
通过智能地平衡人类互动与数字化互动,为客户和员工提供创新的银行业务体验。
利用数据驱动无限想象
银行不断寻找新的方法来有效管理风险和监管,改善运营,提供独特的客户体验以及吸引和留住人才。这些挑战的核心就在于管理数据的能力。但是,业务各领域的数据往往彼此孤立,格式不同,难以共享。而储存这些数据的系统尽管对业务而言至关重要,但有时却是已有数十年历史的老旧系统。以创建一个客户的单一视图为例,这是银行多年来一直在谈论的事情,却至今依然难以实现。
设想一下这些场景:您每次可以通过个性化的方式与客户对话;您可以根据最新信息自动处理监管要求;销售及服务人员获得远程分析师和文案编写团队的支持;您可以在最短的时间内创建财务文档。
现在,这些都不再只是设想而已。生成式 AI 为银行解决这些问题提供了机会。一起来充分利用这项技术。
我们的银行业务解决方案
与客户开展个性化的数字沟通
利用数据推动客户洞察
为客户对话提供背景并改善客户体验。
整合客户服务
无需电子邮件或呼叫中心即可处理客户视频对话,还可以实时联系专家。
通过个性化提升销量
借助完全集成的数字门户,以更低的成本改善客户体验,并实现翻倍的销售机会。
提高运营效率以应对市场变化
转向云技术
优化和改进您的应用程序组合,并快速创建云原生应用程序。
降低后台成本
借助自动化,摆脱复杂的核心银行系统并提高成本效益。
强大的网络安全态势
采用“零信任”文化,充分利用现有微软投资的安全性优势。
利用 AI 开展银行业务
利用 AI 帮助员工快速开始工作
通过代码现代化提高开发人员的工作效率,确保财务数据安全,并为 AI 做好准备。
为客户服务团队提供支持
扩大员工规模,以回答更多查询和提问,提供后续最佳操作提示。
加快开发新产品和服务
持续更新客户数据,并生成财富建议和选股指引。
推动实现净零碳运营
规划净零碳运营
展示从高碳投资到低碳投资的清晰过渡过程,包括资产剥离。
改善监管报告
通过更好的气候分析和报告系统生成一致且可比较的数据。
管理气候风险
针对气候风险创建情景分析模型,以保护您的资产状况。
我们的银行业务解决方案
与客户开展个性化的数字沟通
利用数据推动客户洞察
为客户对话提供背景并改善客户体验。
整合客户服务
无需电子邮件或呼叫中心即可处理客户视频对话,还可以实时联系专家。
通过个性化提升销量
借助完全集成的数字门户,以更低的成本改善客户体验,并实现翻倍的销售机会。
提高运营效率以应对市场变化
转向云技术
优化和改进您的应用程序组合,并快速创建云原生应用程序。
降低后台成本
借助自动化,摆脱复杂的核心银行系统并提高成本效益。
强大的网络安全态势
采用“零信任”文化,充分利用现有微软投资的安全性优势。
利用 AI 开展银行业务
利用 AI 帮助员工快速开始工作
通过代码现代化提高开发人员的工作效率,确保财务数据安全,并为 AI 做好准备。
为客户服务团队提供支持
扩大员工规模,以回答更多查询和提问,提供后续最佳操作提示。
加快开发新产品和服务
持续更新客户数据,并生成财富建议和选股指引。
推动实现净零碳运营
规划净零碳运营
展示从高碳投资到低碳投资的清晰过渡过程,包括资产剥离。
改善监管报告
通过更好的气候分析和报告系统生成一致且可比较的数据。
管理气候风险
针对气候风险创建情景分析模型,以保护您的资产状况。
我们的行业专业知识
13
家客户属于全球前 20 大银行
85
%
的全球系统重要性金融机构 (GSIFI) 信任微软 Azure 云
32,000
+
项微软认证
18
次
荣获微软全球联盟 SI 年度合作伙伴奖